Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des professionnels via notre boutique en ligne.
Prestataire et partenaire contractuel :
strumpfwelten.de
Biolik Versand & Service
Inh. Walter Biolik
Frankenstraße 16
63828 Kleinkahl-Edelbach
Allemagne
E-Mail: office@strumpfwelten.de
Tel.: +49 6024 6382690
Horaires de service : lun–ven 8h–16h
(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais une invitation à commander (invitatio ad offerendum).
(2) En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme pour les articles contenus dans votre panier. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail.
(3) Le texte du contrat est sauvegardé par nos soins et vous est envoyé par e-mail avec les CGV après la conclusion du contrat.
Les prix indiqués sur les pages des produits incluent la TVA légale et les autres composantes du prix. Des frais de port peuvent s’appliquer conformément au § 4.
(1) Allemagne: Les frais de port s’élèvent à un forfait de 4,90 EUR par commande. La livraison est gratuite à partir de 49,99 EUR de commande.
(2) Pays de l'UE (AT, BE, NL, FR, IT, ES, PL, CZ, DK, SE): Les frais de port s’élèvent à un forfait de 7,90 EUR par commande. La livraison est gratuite à partir de 120,00 EUR de commande.
(3) Suisse et Royaume-Uni (UK)ège: Les frais de port s’élèvent à un forfait de 9,50 EUR par commande. La livraison est gratuite à partir de 150,00 EUR de commande.
(4) Les livraisons en Suisse et hors UE sont exonérées de TVA. Le prix d’achat est réduit en conséquence de la TVA allemande (19 %). Des droits de douane, taxes et frais supplémentaires du pays de destination peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur.
(1) La livraison est effectuée par DHL.
(2) Le délai de livraison est de 2–3 jours ouvrables en Allemagne et de 5–8 (EU), 6–10 (CH/UK) jours ouvrables dans l’UE et en Suisse.
(3) Si un produit commandé n’est pas disponible de manière inattendue, nous vous en informerons immédiatement et rembourserons les paiements déjà reçus.
(1) Les modes de paiement suivants sont à votre disposition :
(2) La compensation avec des créances reconventionnelles n’est admissible que dans la mesure où elles ont été établies en justice, sont incontестées ou ont été reconnues par nous par écrit.
Les marchandises livrées restent la propriété du prestataire jusqu’au paiement intégral.
Les consommateurs bénéficient d’un droit légal de rétractation. Les détails figurent dans l’information sur le droit de rétractation suivante :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier
strumpfwelten.de
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E-Mail: office@strumpfwelten.de
Tel.: +49 6024 6382690
votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou restituer le bien sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après communication de votre décision de rétractation. Ce délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
(*) Rayez la mention inutile.
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur immédiatement et nous contacter sans délai. L’absence de réclamation n’a aucune conséquence sur vos droits légaux de garantie. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l’assurance transport.
Les dispositions légales en matière de garantie s’appliquent.
(1) Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
(2) Par ailleurs, nous ne sommes responsables qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ainsi qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles. En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.
(3) La responsabilité au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits n’est pas affectée.
(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État de résidence habituelle du consommateur n’est pas retirée.
(2) Le tribunal compétent pour tous les litiges avec les professionnels est notre siège social.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
Version : mars 2026