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Conseil : Avec le paiement express, vous pouvez également commander directement depuis le panier avec PayPal ou Amazon Pay. Vos coordonnées sont automatiquement reprises du prestataire de paiement.
Non, vous pouvez également commander en tant qu'invité sans créer de compte client. Toutefois, si vous faites régulièrement vos achats chez nous, nous vous recommandons de créer un compte. Ainsi, vous n'aurez pas à ressaisir vos données à chaque fois et pourrez consulter votre historique de commandes.
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact pour effectuer des modifications ou annuler la commande. Après l'expédition, veuillez utiliser votre droit de rétractation pour un retour.
Votre commande devient définitive dès que vous avez terminé le processus de commande et confirmé le mode de paiement. Vous recevez ensuite une confirmation de commande automatique par e-mail, qui fait également office d'acceptation de commande.
Nous proposons six options de paiement sécurisées :
Plus de détails sur notre page Prix, expédition & livraison.
Oui, tous les paiements sont traités via des connexions cryptées et certifiées. Les paiements par carte et les prélèvements SEPA sont gérés par PayPal en tant que prestataire de paiement sécurisé. Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
En Allemagne, les frais de port s'élèvent à 4,90 €. La livraison est gratuite à partir de 49,99 € de commande. Pour les pays de l'UE : 7,90 € (gratuit à partir de 120 €), pour la Suisse, UK : 9,50 € (gratuit à partir de 150 €). Tous les détails sur notre page Prix, expédition & livraison.
En Allemagne, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les livraisons dans l'UE et en Suisse, comptez 6 à 8 jours ouvrables. L'expédition est assurée exclusivement par DHL.
Oui. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi DHL. Vous pouvez suivre l'état actuel de votre colis à tout moment sur dhl.de.
Oui, nous livrons dans tous les pays de l'UE, en Suisse, UK et en Suisse. Pour les livraisons en Suisse et dans d'autres pays hors UE, la TVA allemande (19 %) est déduite. Des droits de douane et taxes d'importation supplémentaires peuvent toutefois s'appliquer et sont à la charge du destinataire.
Vous pouvez retourner tout article dans les 14 jours suivant sa réception sans avoir à en donner la raison. Envoyez simplement la marchandise à :
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Vous trouverez des guides de tailles et des informations sur la coupe sur les pages produits concernées. Notre calculateur de taille vous aide à déterminer la bonne taille de bas à partir de votre pointure. En cas de doute, nous recommandons de choisir une taille au-dessus.
La composition des matières se trouve dans la description du produit. Les matières couramment utilisées sont :
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